Nutzer
Schützen Sie den laufenden Geschäftsbetrieb Ihres Unternehmens
Als Lizenznehmer vertrauen Sie darauf, dass Ihnen Ihr Lieferant mit Support und Wartung bei Ihren Anwendungen zur Seite steht. Diese Abhängigkeit ist ein Risiko, besonders dann wenn es geschäftskritische Anwendungen betrifft. Als zuverlässiger Berater unterstützen wir Sie bei der Beseitigung dieser Risiken.
Vor allem in dem derzeitigen Wirtschaftklima sind Unternehmen besonders gefährdet. Sogar etablierte IT-Unternehmen können plötzlich mit Problemen konfrontiert werden, die unvorhersehbar aus Fusionen und Bilanzskandalen resultieren.
Wenn Sie Software für wichtige Geschäftsprozesse nutzen, sind Sicherheit und Kontinuität ausgesprochen wichtig. Selbst dann, wenn Ihr Lieferant seinen Verpflichtungen nicht mehr nachkommen kann.
Eine Lösung hierfür kann eine Escrow – Vereinbarung sein. Der Lieferant hinterlegt den Quellcode nebst Dokumentation bei einem Escrow – Agenten. Bei Eintritt vorher vereinbarter Ereignisse wie z.B. Insolvenz oder Nicht – Erfüllung vertraglich geregelter Wartungspflichten, kann der Nutzer den Escrow Agenten zur Herausgabe des hinterlegten Materials auffordern.
Aufgrund der technischen Möglichkeiten der Escrow Europe, können wir das hinterlegte Material auf unterschiedlichem Niveau prüfen – von einfach bis detailliert. Daher ist es wichtig, dass das hinterlegte Material stets auf aktuellem Stand gehalten wird. Wir unterstützen Sie dabei aktiv, indem wir aufgrund der zu erwartenden Update/ Release – Intervalle den Lieferanten um Aktualisierung bitten. Prinzipiell gilt: Sobald Sie produktiv eine neue Version einsetzen, sollte diese hinterlegt sein.
Unsere eigene Rechtsabteilung wird Sie gerne unterstützten, eigene Änderungen schnell und angemessen in eine Escrow – Vereinbarung aufzunehmen.